Wenn wir Ihnen ein Angebot machen, steht der Preis fest und wir weisen auf etwaige Zusatzkosten (Anfuhrpauschale, Krangebühr, etc.). Frei Haus bedeutet dann, dass wir mit einem großen LKW auf befestigten Straßen und Wegen, die für große LKW freigegeben sein müssen, zu Ihnen fahren. Nur der Fahrer kann und muss entscheiden, wie weit er fahren kann und damit auch, ob die Ware an den gewünschten Ort gebracht werden kann. Deshalb können wir nicht auf Rasenflächen oder unbefestigten Baugrund fahren. Im Extremfall ist an der Bordsteinkante Schluss. Bei gepflasterten Einfahrten muss der Kunde entscheiden und dem Fahrer versichern, ob unsere Fahrzeuge darauf fahren dürfen. Wir haften nicht für Fahrspuren, die die Fahrzeuge auf Ihrem Grundstück hinterlassen.

Natürlich können Sie die Materialien bei uns abholen. Privatkunden und gewerbliche Kunden können telefonisch bestellen oder ganz einfach an unseren Verkaufstresen gehen.

Einer unserer Fachberater*innen hilft Ihnen gerne das richtige Material auszusuchen. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, ist auch der Kauf auf Rechnung möglich. Am Lager hilft Ihnen unser Lagerpersonal bei der Beladung Ihres Fahrzeugs. Für die Ladungssicherung ist jeder Kunde selbst verantwortlich.

Wir berechnen Ihnen je Palette, die es zu entladen gilt, zwischen 5,- bis 8,- EUR zuzüglich Mehrwertsteuer. Ob wir dabei mit dem Stapler oder dem Kran entladen ist egal.

Der Hochkran mit seinem enorm langen Arm wird nach Einsatzstunden abgerechnet. Die Entladung kostet dabei mindestens 140,- EUR und je weitere angefangene halbe Stunde 70,-  EUR jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Das hört sich erstmal teuer an, aber ein solches Fahrzeug ist sehr teuer in der Anschaffung und es ist enorm nützlich, wenn man schwere Dinge nicht durch das Gebäude tragen muss

Die meisten Paletten bestehen aus Holz und sind für den Mehrfachgebrauch gedacht. Das ist eine nachhaltige Lösung und vermeidet überflüssige Einmalverpackungen.

Da Paletten sich stark abnutzen, und nach mehrfachem Gebrauch entsorgt werden müssen, werden Paletten nicht mit dem vollen Preis gutgeschrieben, wie sie berechnet werden.

Paletten, die wir mit dem Material an Sie geliefert haben, nehmen wir gerne zurück. Am günstigsten ist es, die Paletten zu unserem Lager zurückzubringen. Sie erhalten das Geld dann sofort zurück.

Wir holen die Paletten auch gerne von Ihnen zurück, dann entsteht aber eine Gebühr, die mit dem Rückgabewert der Paletten verrechnet wird.

Nein, wir laden mit unseren technischen Hilfsmitteln gerne ab, soweit es die Technik ermöglicht und der Fahrer es als sicher einschätzen kann. Die restliche Strecke ins Haus muss der Kunde selbst organisieren.

Die Anwendungszwecke auf dem Bau sind unglaublich vielfältig. Wir haben über 16.000 Artikel auf Lager, aber wesentlich mehr ist für spezielle Anwendungsfälle über unsere vielfältigen Einkaufsquellen abrufbar.

Wir können auch auf die Bestände eines Zentrallagers bei Hamburg zugreifen, welches zu unserem Einkaufsverbund gehört. Sprechen Sie gerne einen unserer Fachberater*innen an.

Jeder kann sich mal verrechnen. Wenn man weniger Material verbraucht hat, als angeliefert wurde, kann die meiste Ware gerne zurückgegeben werden. Sackware ist aufgrund der leichten Verderblichkeit von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.

Rufen Sie unsere Verkäufer*innen an (Nummer steht auf dem Lieferschein). Wir empfehlen die Ware direkt zu unserem Lager zurückzubringen, sofern die Menge für Sie transportierbar ist. Größere Mengen oder sperrige Güter holen wir gerne zurück. Zu beachten ist, dass eine Anfuhrgebühr zu entrichten ist und die Ware aufgrund der verhältnismäßig hohen Logistikkosten mit einem geringeren Betrag gutgeschrieben wird. Bei Kleinmengen empfehlen wir deshalb etwas für den späteren Bedarf aufzubewahren oder den Rest über ein Kleinanzeigenportal zu verkaufen.